Политика обработки персональных данных

Редакция от 7 октября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт 62kapli.ru, зачем, как они хранятся и как их удалить. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: Нефедов Евгений Владимирович, «62КАПЛИ», ИНН 623001252742 (далее - Оператор).

Связаться по любому вопросу о ваших данных: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript., телефон +7 (996) 618-00-81.

2. Чьи и какие данные мы получаем

Мы обрабатываем данные посетителей сайта, тех, кто обращается к нам за консультацией, и клиентов, с которыми заключаем договор.

Данные, которые вы сообщаете сами, когда оставляете заявку, пишете на почту или в мессенджер, звоните:

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • населённый пункт и адрес объекта, если нужен выезд, монтаж или доставка;
  • сведения о воде и оборудовании, которые вы присылаете для подбора системы (результаты анализа, фото, описание проблемы).

Форма заявки на сайте («Подберём систему по анализу воды») просит имя и телефон, файл с анализом воды прикрепляется по желанию.

Данные о посещении сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода, время и действия на сайте. Их собирает сервис Яндекс Метрика и только после того, как вы нажмёте «Принять» в уведомлении о cookie (подробнее в разделе 7).

Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Просим не присылать паспортные данные, если мы их не запрашивали для договора.

3. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании

ЦельКакие данныеОснование
Ответить на заявку или вопрос, проконсультировать, подобрать систему очистки воды, рассчитать стоимостьимя, телефон, почта, населённый пункт, сведения о воде и оборудованииваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
Заключить и исполнить договор: поставка, доставка, монтаж, сервисное обслуживание, гарантияимя, телефон, почта, адрес объектадоговор, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
Понять, как люди пользуются сайтом, и сделать его удобнееcookie, IP-адрес, сведения о браузере и действиях на сайтеваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте кнопкой «Принять»

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не продаём их.

4. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление) в случаях из раздела 5, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

5. Кому данные передаются

Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев:

  • АО «ТаймВэб» - хостинг сайта и почты, серверы в России;
  • ООО «Яндекс» - сервис Яндекс Метрика (данные о посещениях, только если вы нажали «Принять») и Яндекс Карты на странице контактов (карта загружается только после согласия на cookie или по кнопке «Показать карту» и получает IP-адрес и сведения о браузере);
  • службе доставки или лаборатории, если это нужно для исполнения вашего заказа и вы об этом знаете;
  • государственным органам, если этого требует закон.

Сами мы данные за пределы России не передаём. Два случая, о которых нужно знать:

  • код Яндекс Метрики может обмениваться идентификаторами cookie с рекламными партнёрами Яндекса, в том числе зарубежными. Это обработка по правилам Яндекса, она возможна только после того, как вы нажали «Принять»;
  • если вы пишете нам в Telegram, переписка хранится на серверах Telegram за пределами России. Чтобы данные оставались в России, звоните, пишите на почту или в MAX.

6. Где и сколько хранятся данные

Данные граждан России записываются, хранятся и обновляются в базах данных на серверах, расположенных в России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

  • Данные из заявки, если договор не заключён, - до одного года с последнего обращения, затем удаляются.
  • Данные по договору - в течение срока договора и гарантийных обязательств и ещё 5 лет после их окончания, как того требуют правила хранения документов.
  • Данные Яндекс Метрики хранятся по правилам Яндекса, не дольше срока, который для них установлен сервисом.

Заявка с формы сначала сохраняется на сервере сайта (АО «ТаймВэб», Россия), затем приходит на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. на том же хостинге. В Telegram нам приходит только уведомление «Новая заявка» без имени, телефона и файла, так что данные из формы за границу не уходят.

Если вы отзываете согласие, данные удаляются в течение 30 дней, кроме тех, что нужно хранить по договору или по закону.

7. Cookie и Яндекс Метрика

Cookie - небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Для работы сайта нужны только технические cookie, они не используются для статистики. Отдельно сайт запоминает ваш выбор в уведомлении о cookie, чтобы не показывать его снова.

Для статистики подключена Яндекс Метрика, в том числе Вебвизор: он записывает действия на страницах (прокрутку, клики, движения мыши) без содержимого полей ввода. Мы смотрим эти данные в виде отчётов и записей визитов и не связываем их с вашим именем или телефоном. Как Яндекс обрабатывает данные, описано в политике конфиденциальности Яндекса.

Метрика включается только после вашего согласия. При первом заходе сайт показывает уведомление: кнопка «Принять» включает Метрику, кнопка «Отказаться» оставляет её выключенной, сайт при этом работает полностью. Текст согласия: Согласие на использование cookie и Яндекс Метрики.

Передумать можно в любой момент: изменить решение о cookie. После отзыва согласия Метрика на сайте больше не запускается, а уже собранные cookie можно удалить в настройках браузера.

8. Ваши права

Вы можете:

  • узнать, какие ваши данные у нас есть и как они обрабатываются;
  • попросить исправить неточные данные;
  • попросить удалить данные или прекратить их обработку;
  • отозвать согласие на обработку;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Если понадобится больше времени, срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней, мы сообщим причину.

9. Как мы защищаем данные

  • сайт работает только по защищённому соединению HTTPS;
  • доступ к данным есть только у Оператора и тех, кто выполняет заказ;
  • доступ к управлению сайтом защищён паролем и вторым фактором, работает защита от подбора пароля;
  • перед изменениями на сайте делаются резервные копии.

10. Изменения политики

Политика может обновляться, актуальная редакция всегда на этой странице. Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных (для заявок) и Согласие на использование cookie и Яндекс Метрики.